Köpvillkor & information
Köp & betalsätt:
När Ni som kund handlar hos Phowa har Ni tre betalsätt att välja på. De är alla säkra, smidiga och billiga för er som kund.
Paypal:
Betalningssättet är helt kostnadsfritt. Paypal är ett säkert alternativ där dina tillkopplade kreditkortsuppgifter krypteras ytterligare en gång. Det går snabbt och smidigt. Ett enkelt & säkert sätt att förskottsbetala på. Läs mer på paypal.se
Klarna faktura & konto:
Med klarna faktura betalar du i efterhand. När du ska slutföra ditt köp i kassan/varukorgen fyller du enkelt i ditt personnummer, därmed dyker resten av dina uppgifter automatiskt upp. Fakturan kommer separat hem till dig i efterhand. Du betalar hela beloppet inom 14 dagar, eller så kan du välja att delbetala beloppet.
Bankgiro:
Ångerrätt:
Som konsument har Ni 14 dagars ångerrätt från det att Ni har tagit emot en vara som vi har skickat till er.
Ångerrätten gäller endast vid obrutna förpackningar. I samband med ångerrätt ska Ni kontakta vår kundtjänst via e-post inom tidsfristen INNAN försändelsen returneras. Vid returer från kund gällande ångerrätt står kunden alltid för frakten. Returer skall inte skickas som postförskott. Ni som kund ansvarar för varan tills att den nått försäljaren, dvs även under transporten. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.
Leveranstider:
Vårt mål är att varor som vi skickar skall vara framme hos er inom 3-5 arbetsdagar. Eventuellt tidigare vid brevförsändelser eller paket som ryms i brevlådan.
Längre väntetider kan förekomma vid tillfälliga slutförsäljningar av produkt, Ni kommer då att meddelas detta via e-mail.
Slutsålda produkter:
Skulle någon vara Ni beställt inte finnas på lager meddelar vi er om detta. Ni kan då som kund välja att antingen vänta på din vara, byta ut den eller avbryta ordern.
Paketering:
Målet med paketeringen utav de varor vi säljer till er som slutkund är att i möjligaste mån packa ner varje vara på ett varsamt, tryggt och säkert sätt. Så att Ni som vår kund skall kunna undvika en skadad produkt, som ofta tyvärr resulterar i ett led med onödiga upplevelser såsom returer och därmed längre väntetider. Vi vill att Ni så snabbt som möjligt skall kunna njuta av er nyköpta vara i exakt det skick som den skickades. Därför packar vi professionellt!
Outlösta paket:
Vid ej outlösta paket debiterar vi er en minimiavgift på 250 kr för frakt- och administrationskostnader.
Reservationer angående olikheter i handgjorda produkter:
Många av de produkter vi säljer på Phowa är handgjorda på ett eller annat sätt.
I detta läge frånkommer man aldrig att vissa produkter inte är helt identiska med varandra eller med angivna produktbilder. Olikheter kan förekomma i väldigt små skalor, även eventuella färg & formskiftningar.
Detta ger samtidigt i sin tur den unika känslan av en produkt.
I vissa metallgjutna figurer kan det förekomma rester utav gips eller stenmaterial, detta är enbart överskott utav själva gjutningsproceduren.
Hål på undersidan av metallgjutna statyer skall ej övertäckas, dessa är luftningshål som hjälper till att förebygga uppkomst utav kondens.
Phowa strävar efter att få sälja produkter till slutkund med hög standard.
Deformerade produkter säljs ej utav Phowa. Målet är att Ni som kund ska vara stolt och glad över er nyköpta produkt.
Reklamationer:
Upptäcker Ni vid mottagandet att paketet har en synlig skada som kan ha påverkat skicket på varan Ni beställt skall Ni ej mottaga den. Gör då direkt en reklamation till Posten på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Phowa och skriv anledningen till returen på paketet.
Tips om skötsel: (Tipsen är enbart skrivna för att Ni ska kunna bevara er staty i perfekt kondition!)
Träsniderier mår bra av att oljas vid enstaka tillfällen, använd gärna sunda oljor såsom rapsolja eller dylikt, pensla på tunt, torka av överflöd. Låt torka. Det är bra att olja trä för att få behålla strukturen. Undvik gärna starka värmekällor.
Metallstatyer skall ej behandlas med skarpa putsmedel, då de är lätt oljade vid tillverkningen. Borsta försiktigt med en liten mjuk borste. Som med alla metaller skall man undvika vatten. Torka av mjukt med tyg/dammtrasa.
Övrigt:
Alla fotografier och texter tillhör Phowa.
Falska order och bedrägerier polisanmäls.
Alla priser inkluderar moms och anges i svenska kronor. Avgift för frakt och eventuellt faktura tillkommer enligt anvisningar. Företaget Phowa reserverar sig för eventuella tryckfel.
Varor säljs enbart inom Sveriges gränser.
Om Ni är under 18 år måste er målsman godkänna beställningen.
Minsta orderbelopp 100 kr.
Fraktkostnaden ligger alltid på 49 kr oavsett hur mycket Ni än beställer!
Har Ni funderingar eller frågor tveka inte att kontakta oss!
Företaget innehar F-skattebevis
